顾客在重庆某住宅楼菜馆就餐摔倒受伤,因楼
一、吃酒席在菜馆摔倒受伤住院
年12月31日，因证人饶某1在被告某某印象菜馆处办酒席，原告饶某2及其他人到被告菜馆的负一楼就餐。当晚7时30分许，原告结束用餐后从负一楼离开，在上楼梯间时原告不慎从梯道摔倒致伤。
原告受伤后，被告将原医院治疗，原告住院32天后于年2月1日出院。其出院诊断为：创伤性硬脑膜下血肿、创伤性蛛网膜下出血、局灶性大脑挫裂伤、颅骨骨折、颧弓骨折、高钠血症、高氯血症、低蛋白血症、尿崩症。出院医嘱：1.注意休息，加强营养；2.继续院外观察，若有头痛加剧、恶心、呕吐，肢体抽搐，及时就诊复查头颅CT;3.尿崩，注意定期复查电解质；4.我科门诊随诊。原告在住院期间花去医药费.60元。被告垫付医疗费元、住院护理费元、住院生活用品费元。
二、起诉餐馆赔偿各类损失13万余元
原告饶某2向法院起诉：请求：判令被告赔偿原告医疗费元、护理费元、交通费元、住院伙食补助费元、营养费元、残疾赔偿金.40元、精神损害抚慰金元、鉴定费及鉴定检查费元，合计.40元。诉讼费、保全费等一切相关诉讼成本由被告承担。
三、餐馆辩称无责，最多愿意承担百分之十的责任
被告菜馆辩称：
1.被告对事故发生的地点、时间没有异议。事故发生是在年12月31目晚7时30分左右，当天天气预报显示为4-6度，多云，空气质量为良。
2.被告所经营的门店采用的是防滑大理石地砖，不存在任何质量和设计问题，被告认为餐厅楼梯的尺寸标准完全符合设计标准。被告经营的餐馆属于居民住宅楼，居民住宅楼应该适用普通楼梯的一般标准，住宅楼梯的踏步宽度是不低于25CM，法庭勘验调查的现场楼梯宽度25.5CM完全与标准一致。
被告在原告摔倒之前，在事故发生楼梯上下处，都张贴有明显的“小心台阶、小心地滑、小心碰头”等字样，明显告知了原告等前来用餐的顾客注意安全防范。
3.原告在庭审中未能举证证明被告对该事故的发生有过错，相反的被告对原告摔倒后 时间前往处理，拨打了急救，出警，且陪同原医院就医。秉着治病救人的精神，被告垫付了事故当天的检查费和治疗费共计元，请求在本案中一并处理。
4.关于被告应承担的责任比例，事发当时原告作为完全民事行为能力人理应注意观察周边环境，包括地面湿滑情况等，原告若能谨慎对待，或能避免损害结果的发生，然而原告却因疏忽大意没有注意。且在民警出警时对原告的询问中，原告回答是因自已的身体原因导致摔倒，且原告在本次事故之前有过类似事故的发生，而非被告门店的原因导致原告摔倒致伤。
显然原告在本次事故中存在全部过错，应当承担全部责任。综合过错程度、原因力大小、风险防范及承担能力等因素，被告对原告遭受的人身损害后果不应承担赔偿责任。
5.如判决被告有责任，被告认可从人道主义的精神出发，愿意承担赔偿总额10％赔偿责任。被告对于原告主张的赔偿项目和金额有异议，请求法院依法审查裁决。
四、法院判决餐馆和顾客的责任三七开
年8月19日，重庆市云阳县人民法院对此案作出判决。
法院认为：
原告到被告处就餐，双方形成服务合同关系。《中华人民共和国民法典》 千一百九十八条 款规定，宾馆、商场、银行、车站、机场、体育场馆、娱乐场所等经营场所、公共场所的经营者、管理者或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。
本案中，被告从事餐饮行业，其经营场所的楼梯设计应当符合安全设计的相关规范。根据《民用建筑设计通则》（GB-）的规定，不同楼梯类别的楼梯踏步高宽应符合相应标准，其中规定电影院、剧院、商场、医院、旅馆和大中学校等楼梯踏步的最小宽度为28cm、 高度为16cm，被告经营的餐厅应按照上述标准进行设计和建设，而据本案查明事实，被告的楼梯踏步高度和宽度不符合上述规定，且在踏步横面有突出部分，存在一定的安全隐患。
但考虑到被告已在楼梯处张贴了醒目的“小心地滑、小心台阶”等警示标志，且楼梯踏步高度和宽度实际尺寸与标准尺寸差距较小，案涉楼梯处当天并未发生类似事故，本院认为被告已尽到大部分的安全保障义务。原告作为成年人，在上梯道过程中未尽到谨慎注意义务，是造成其自身摔倒的主要原因。综上，本院酌定被告承担30%的责任，原告自己承担70%的责任。
经法院审核，原告各项损失为合计.40元。被告应赔偿原告的损失为.82元（.40元×30%），扣除被告已垫付的医疗费元、住院期间的护理费元、住院生活用品费用元，及原告应承担被告重新鉴定的费用元，被告还应当赔偿原告.82元。
依照《中华人民共和国民法典》一千一百九十八条 款，《 人民法院关于适用中华人民共和国民法典时间效力的若干规定》第二十四条，《 人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第六条、第八条、第九条、第十条、第十一条、第十二条、第二十二条、第二十三条，《 人民法院关于确定民事侵权精神损害赔偿责任若干问题的解释》 条、第五条，《 人民法院关于适用中华人民共和国民事诉讼法的解释》第九十条的规定，判决：
一、被告某菜馆于本判决生效后十日内赔偿原告饶某2医疗费、护理费、住院伙食补助费、交通费、营养费、残疾赔偿金、交通费、鉴定费等各项损失共计.82元（已扣除垫付费用）；
二、驳回原告饶某2的其他诉讼请求。
